GENÉVRY SWITZERLAND

プライバシーポリシー

データ管理者

お客様の個人データの管理者は、ポーランド法に基づく有限責任会社 GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ（KRS 0001195251、NIP 5273182681、REGON 542764309、登記上の所在地：ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warsaw、ポーランド）（以下「管理者」または「当社」）です。GENÉVRY ブランドは、OROTAL Commodities Trading SA（Avenue de Champel 29, 1206 Genève、スイス、UID CHE-264.449.639）が所有しています。

個人データの保護に関するお問い合わせは、[email protected] または [email protected] までご連絡ください。

取り扱うデータとその目的

注文の履行。ご注文時に提供されるデータ（氏名、電子メールアドレス、電話番号、配送先および請求先住所、該当する場合は VAT 番号）は、以下の目的で取り扱われます。

注文の履行および管理 – GDPR 第 6 条第 1 項(b)（お客様が当事者である契約の履行に必要な取扱い）に基づく、
契約締結前にお客様の要請により措置を講じること – GDPR 第 6 条第 1 項(b)、
会計記録の発行および保管 – GDPR 第 6 条第 1 項(c)（法的義務の遵守）、
苦情および返品への対応、ならびに請求権の行使または防御 – GDPR 第 6 条第 1 項(f)（当社の正当な利益）、
統計および分析目的 – GDPR 第 6 条第 1 項(f)。

ご注文に関する電話でのご連絡。ご注文時に電話番号をご提供いただいた場合、当社のカスタマーサービス（コールセンター）が、注文の確認、状況または履行の詳細についてお電話でご連絡することがあります。この取扱いの法的根拠は、契約の履行（GDPR 第 6 条第 1 項(b)）および円滑な注文処理を確保するという当社の正当な利益（GDPR 第 6 条第 1 項(f)）です。

ニュースレターおよびマーケティング。お客様が別途任意の同意を与えた場合、当社は、GENÉVRY 製品、プロモーションおよび新着情報を含む商業的およびマーケティング情報を電子的手段（電子メール）および SMS でお送りするために、お客様の電子メールアドレス、ならびに（ご提供いただき SMS による連絡に同意された場合は）電話番号を取り扱います。この取扱いの法的根拠は、お客様の同意（GDPR 第 6 条第 1 項(a)）です。お客様はいつでも同意を撤回することができます。電子メール内の配信停止リンクをクリックする、SMS に「STOP」と返信する、または [email protected] にご連絡ください。同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。

アカウントおよびショッピングプロフィール。genevry.com でアカウントを作成された場合、当社は、アカウントの維持および今後のお買い物の利便性向上のため、登録時に提供されたデータおよび注文履歴を GDPR 第 6 条第 1 項(b)に基づき取り扱います。

データの提供先

お客様のデータは、genevry.com の運営において当社と協力する信頼できる事業者に提供されることがあります。特に以下の事業者です。

決済サービス提供者：PayU、Przelewy24、Stripe、PayPal – ご注文代金の決済処理のため、
宅配業者：DPD、GLS – お荷物の配送のため、
注文・倉庫管理システム提供者：Sellasist – 注文の履行および決済のため、
顧客対応（コールセンター）システム提供者：Daktela – 電話および電子メールによるお問い合わせ対応のため、
電子メールマーケティングシステム提供者：MailerLite – ニュースレターの配信のため、
分析および広告ツールの提供者：Google Analytics、Google Ads、Meta（Facebook/Instagram）Pixel、TikTok – お客様のクッキーへの同意に基づき、ウェブサイトのトラフィック分析およびお客様に合わせた広告の表示のため、
当社のために会計、法務および IT サービスを提供する事業者。

データの提供先は、欧州経済領域（EEA）外に所在することがあります（例：一部の分析および広告ツールの提供者）。その場合、データの移転は、特に欧州委員会が承認した標準契約条項またはその他 GDPR に定められた仕組みに基づき、適切な保護水準を確保した上で行われます。

データの保存期間

注文の履行に関するデータは、注文の履行に必要な期間、その後は法令（例：税法）で要求される期間および注文に起因する請求権の時効期間が満了するまで保存されます。
ストアアカウントのデータは、お客様がアカウントを削除するまで、または最後の利用から 3 年間保存されます。
マーケティング目的で取り扱われるデータは、同意が撤回されるまで、または取扱いに対する異議が申し立てられるまで保存されます。

お客様の権利

お客様には以下の権利があります。

ご自身の個人データにアクセスし、その写しを取得する権利、
データを訂正（修正）する権利、
取扱いを継続する根拠がない場合にデータを消去する権利、
データの取扱いを制限する権利、
データポータビリティの権利、
プロファイリングを含む、当社の正当な利益に基づく取扱いに異議を申し立てる権利、
撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼすことなく、いつでも取扱いへの同意を撤回する権利、
監督機関に苦情を申し立てる権利 – ポーランドにおいては、個人データ保護庁長官（Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych）、ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw です。

上記の権利を行使するには、[email protected] まで書面（電子メール）にてご連絡ください。

プロファイリング

データは、genevry.com におけるお客様の興味関心および購入履歴に基づき、お客様に表示される製品のオファーおよびマーケティングコンテンツを最適化するプロファイリングを含め、自動化された方法で取り扱われることがあります。これらの決定はお客様に法的効果を生じさせるものではなく、消費者としてのお客様の権利に影響を及ぼしません。

クッキー（Cookie）

当社のウェブサイトはクッキーを使用しています。その一部はストアが正常に機能するために必要なものであり、拒否することはできません。その他のクッキー（分析、機能およびマーケティング用）は、ウェブサイトへの初回訪問時に表示されるクッキーバナーを通じてお客様の同意を得た場合に限り使用します。

「同意する」をクリックすることにより、お客様は、統計、外部提供者が提供するコンテンツとのウェブサイトの連携、お客様に合わせた広告の選択および配信（Google Ads、Meta Pixel および TikTok を通じたものを含む）ならびにこれらの広告の効果分析を目的としたクッキーの使用に同意したことになります。

お客様は、ブラウザの設定または当社ウェブサイトのクッキーバナーにおける同意設定を変更することにより、いつでもクッキーへの同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。

当社が使用するツールの詳細：