Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Poola osaühing, KRS 0001195251, NIP 5273182681, REGON 542764309, registreeritud Poolas aadressil: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warsaw („Vastutav töötleja“, „meie“). Kaubamärk GENÉVRY kuulub ettevõttele OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Šveits, UID CHE-264.449.639.

Isikuandmete kaitsega seotud küsimustes võite meiega ühendust võtta aadressil [email protected] või [email protected].

Milliseid andmeid me töötleme ja millisel eesmärgil

Tellimuse täitmine. Tellimuse esitamisel esitatud andmeid (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveaadress ning vajaduse korral käibemaksukohustuslase number) töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• tellimuse täitmine ja haldamine – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti b alusel (töötlemine on vajalik sellise lepingu täitmiseks, mille pool Klient on),
• teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b,
• raamatupidamisdokumentide väljastamine ja säilitamine – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c (juriidilise kohustuse täitmine),
• võimalike kaebuste ja tagastuste menetlemine ning nõuete esitamine või nende vastu kaitsmine – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f (meie õigustatud huvi),
• statistilised ja analüütilised eesmärgid – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f.

Telefonikontakt seoses teie tellimusega. Kui esitate tellimuse esitamisel telefoninumbri, võib meie klienditeenindus (kõnekeskus) teiega telefoni teel ühendust võtta seoses tellimuse kinnitamise, staatuse või täitmise üksikasjadega. Selle töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b) ja meie õigustatud huvi tagada tellimuste tõhus käsitlemine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).

Uudiskiri ja turundus. Kui annate eraldi vabatahtliku nõusoleku, töötleme teie e-posti aadressi ja – kui olete selle esitanud ja SMS-suhtlusega nõustunud – teie telefoninumbrit, et saata teile elektroonilisel teel (e-post) ja SMS-i teel kaubanduslikku ja turundusteavet, sealhulgas teavet GENÉVRY toodete, kampaaniate ja uudiste kohta. Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a). Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta – klõpsates e-kirjas oleval tellimusest loobumise lingil, vastates SMS-ile sõnaga „STOP“ või kirjutades aadressile [email protected]. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Konto ja ostuprofiil. Kui loote veebilehel genevry.com konto, töötleme registreerimisel esitatud andmeid ja teie tellimuste ajalugu konto haldamiseks ja tulevaste ostude lihtsustamiseks – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti b alusel.

Meeldetuletus lõpetamata tellimuse kohta. Kui esitate tellimusvormil või uudiskirjaga liitumisel oma e-posti aadressi, kuid ei vormista ostu lõpuni, salvestame teie e-posti aadressi, eesnime, telefoninumbri (kui olete selle esitanud), valitud keele ja valuuta, ostukorvi sisu koos selle väärtusega ning IP-aadressi. Sel juhul saadame kõige rohkem kaks e-posti meeldetuletust pooleli jäetud ostukorvi kohta – esimese umbes tunni aja pärast, teise umbes ööpäeva pärast; teine võib sisaldada sooduskoodi. Iga sõnum sisaldab linki „Ei soovi rohkem meeldetuletusi“, millele klõpsamine peatab viivitamata ja jäädavalt kõik edasised sõnumid selle ostukorvi kohta. Kui jätate Poola telefoninumbri, võib meie klienditeeninduse (kõnekeskuse) konsultant teile helistada ja aidata tellimuse lõpule viia – sellist kõnet me ei tee, kui te ei ole andnud nõusolekut telefoni teel ühenduse võtmiseks otseturunduse eesmärgil. Töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi viia lõpule alustatud tehing ja vähendada pooleli jäetud tellimuste arvu – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f – ning telefonikõne osas lisaks teie nõusolek – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a koostoimes Poola elektroonilise side seaduse artikliga 398. Lõpetamata tellimuse andmeid säilitame kõige kauem 12 kuud ning pärast loobumist või vastuväite esitamist kustutame need viivitamata, säilitades üksnes teabe loobumise kohta, et mitte saata järgmist sõnumit. Võite selle töötlemise suhtes igal ajal esitada vastuväite – kasutades sõnumis olevat linki või kirjutades aadressile [email protected].

SMS-teavitused tellimuse kohta. Kui esitate tellimuse ja annate telefoninumbri, saadame teile selle käsitlemisega seotud SMS-sõnumeid: tellimuse vastuvõtmise kinnituse, meeldetuletuse tasumata tellimuse kohta ning teate lähetamise kohta koos saadetise numbriga. Need on lepingu täitmiseks vajalikud sõnumid – isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b – ja need ei ole turundussõnumid. Turunduslikke SMS-sõnumeid saadame üksnes teie eraldi nõusoleku alusel, millele on viidatud eespool.

Andmete vastuvõtjad

Teie andmeid võidakse jagada usaldusväärsete partneritega, kes teevad meiega koostööd genevry.com haldamisel, eelkõige:

• makseteenuse pakkujad: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – teie tellimuse eest tasumise töötlemiseks,
• kullerfirmad: DPD, GLS – teie paki kättetoimetamiseks,
• tellimuste ja laohaldussüsteemi pakkuja: Sellasist – tellimuste täitmiseks ja arveldamiseks,
• kliendikontaktisüsteemi (kõnekeskuse) pakkuja: Daktela – telefoni- ja e-posti päringute käsitlemiseks,
• e-posti turundussüsteemi pakkuja: MailerLite – uudiskirja saatmiseks,
• analüütika- ja reklaamitööriistade pakkujad: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok – veebilehe külastatavuse analüüsimiseks ja kohandatud reklaamide kuvamiseks teie küpsiste nõusoleku alusel,
• raamatupidamis-, õigus- ja IT-teenuste pakkujad, kes tegutsevad meie nimel.

Andmete vastuvõtjad võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (nt mõned analüütika- ja reklaamitööriistade pakkujad). Sellistel juhtudel toimub andmete edastamine asjakohase kaitsetaseme tagamisega, eelkõige Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimuste või muu isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud mehhanismi alusel.

Andmete säilitamise tähtaeg

• Tellimuse täitmisega seotud andmeid säilitatakse tellimuse täitmiseks vajaliku aja jooksul ning seejärel seadusega (nt maksuõigusega) nõutud aja jooksul ja kuni tellimusest tulenevate nõuete aegumistähtaegade möödumiseni.
• E-poe konto andmeid säilitatakse kuni konto kustutamiseni Kliendi poolt või 3 aastat alates viimasest tegevusest.
• Turunduseesmärkidel töödeldavaid andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või nende töötlemise suhtes vastuväite esitamiseni.

Teie õigused

Teil on õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega ja saada neist koopia,
• nõuda oma andmete parandamist,
• nõuda oma andmete kustutamist, kui nende edasiseks töötlemiseks puudub alus,
• nõuda oma andmete töötlemise piiramist,
• andmete ülekandmisele,
• esitada vastuväide meie õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, sealhulgas profiilianalüüsile,
• võtta töötlemiseks antud nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust,
• esitada kaebus järelevalveasutusele – Poolas on selleks isikuandmete kaitse ameti president (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw.

Eespool nimetatud õiguste kasutamiseks palume meile kirjutada aadressil [email protected].

Profiilianalüüs

Andmeid võidakse töödelda automatiseeritult, sealhulgas profiilianalüüsi abil, mis seisneb teile esitatavate tootepakkumiste ja turundussisu kohandamises teie huvide ja ostuajaloo alusel veebilehel genevry.com. Need otsused ei too teie suhtes kaasa õiguslikke tagajärgi ega mõjuta teie õigusi tarbijana.

Küpsised

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Mõned neist on e-poe nõuetekohaseks toimimiseks vajalikud ja neist ei saa keelduda. Muid küpsiseid – analüütilisi, funktsionaalseid ja turundusküpsiseid – kasutame ainult pärast teie nõusoleku saamist, mille annate veebilehe esmakülastusel kuvatava küpsiste teavitusriba kaudu.

Klõpsates „Nõustun“, annate nõusoleku küpsiste kasutamiseks järgmistel eesmärkidel: statistika, veebilehe sidumine väliste pakkujate sisuga ning teile kohandatud reklaamide valimine ja edastamine (sealhulgas Google Ads, Meta Pixel ja TikTok kaudu) ning nende reklaamide tõhususe analüüsimine.

Võite küpsiste nõusoleku igal ajal tagasi võtta, muutes oma brauseri seadeid või oma nõusolekueelistusi meie veebilehe küpsiste teavitusribal. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Meie kasutatavate tööriistade üksikasjad:

• Google Analytics / Google Ads – veebilehe külastatavuse analüüsimine ja reklaamikampaaniate tõhususe mõõtmine,
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – reklaami tõhususe mõõtmine ja kohandatud reklaamisisu kuvamine,
• TikTok Pixel – TikToki reklaamide tõhususe mõõtmine,
• MailerLite – uudiskirja saatmise haldamine ja selle tõhususe mõõtmine.

Andmete esitamise vabatahtlikkus

Andmete esitamine on vabatahtlik, kuid vajalik tellimuse esitamiseks ja täitmiseks veebilehel genevry.com ning lepingu sõlmimiseks. Andmete esitamine turunduseesmärkidel on täielikult vabatahtlik ega sõltu teie võimalusest oste teha.

Privaatsuspoliitika muudatused

Jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, eelkõige seoses kehtivate õigusaktide või osutatavate teenuste ulatuse muutumisega. Privaatsuspoliitika kehtiv redaktsioon on alati kättesaadav veebilehel genevry.com.