Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ett polskt aktiebolag med begränsat ansvar, KRS 0001195251, NIP 5273182681, REGON 542764309, registrerat i Polen på adressen: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa (”Personuppgiftsansvarig”, ”vi”, ”oss”). Varumärket GENÉVRY ägs av OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Schweiz, UID CHE-264.449.639.

I frågor som rör skydd av personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected] eller [email protected].

Vilka uppgifter vi behandlar och för vilket ändamål

Fullgörande av beställning. Uppgifter som lämnas vid beställning (för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress samt, i förekommande fall, momsregistreringsnummer) behandlas för följande ändamål:

• att fullgöra och administrera beställningen – enligt artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (GDPR) (behandling som är nödvändig för att fullgöra ett avtal i vilket Kunden är part),
• att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås – artikel 6.1 b GDPR,
• att utfärda och bevara räkenskapshandlingar – artikel 6.1 c GDPR (fullgörande av en rättslig förpliktelse),
• att hantera eventuella reklamationer och returer samt att göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk – artikel 6.1 f GDPR (vårt berättigade intresse),
• statistiska och analytiska ändamål – artikel 6.1 f GDPR.

Telefonkontakt angående din beställning. Om du anger ett telefonnummer vid beställningen kan vår kundtjänst (callcenter) kontakta dig per telefon angående bekräftelse, status eller detaljer kring fullgörandet av beställningen. Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörande av avtalet (artikel 6.1 b GDPR) och vårt berättigade intresse av att säkerställa en effektiv orderhantering (artikel 6.1 f GDPR).

Nyhetsbrev och marknadsföring. Om du lämnar ett separat, frivilligt samtycke behandlar vi din e-postadress och – om du har angett det och samtyckt till SMS-kommunikation – ditt telefonnummer för att skicka kommersiell information och marknadsföring till dig på elektronisk väg (e-post) och via SMS, inklusive information om GENÉVRY-produkter, kampanjer och nyheter. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke – genom att klicka på avregistreringslänken i ett e-postmeddelande, genom att svara ”STOP” på ett SMS eller genom att skriva till [email protected]. Återkallelse av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

Konto och köpprofil. Om du skapar ett konto på genevry.com behandlar vi de uppgifter som lämnas vid registreringen samt din orderhistorik för att administrera kontot och underlätta framtida köp – enligt artikel 6.1 b GDPR.

Mottagare av uppgifter

Dina uppgifter kan lämnas ut till betrodda parter som samarbetar med oss i driften av genevry.com, i synnerhet:

• betaltjänstleverantörer: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – för att hantera betalningen av din beställning,
• kurirföretag: DPD, GLS – för att leverera ditt paket,
• leverantören av order- och lagerhanteringssystemet: Sellasist – för att fullgöra och redovisa beställningar,
• leverantören av kundkontaktsystemet (callcenter): Daktela – för att hantera förfrågningar per telefon och e-post,
• leverantören av e-postmarknadsföringssystemet: MailerLite – för att skicka nyhetsbrevet,
• leverantörer av analys- och annonsverktyg: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok – för att analysera trafiken på webbplatsen och visa anpassade annonser, baserat på ditt samtycke till cookies,
• leverantörer av redovisnings-, juridik- och IT-tjänster för vår räkning.

Mottagare av uppgifter kan befinna sig utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (t.ex. vissa leverantörer av analys- och annonsverktyg). I sådana fall sker överföringen av uppgifter med säkerställande av en adekvat skyddsnivå, i synnerhet på grundval av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller en annan mekanism som föreskrivs i dataskyddsförordningen (GDPR).

Lagringstid för uppgifter

• Uppgifter som rör fullgörandet av beställningar bevaras under den tid som krävs för att fullgöra beställningen och därefter under den tid som krävs enligt lag (t.ex. skattelagstiftning) samt till dess att preskriptionstiderna för anspråk som följer av beställningen har löpt ut.
• Uppgifter om butikskontot bevaras till dess att kontot raderas av Kunden eller i 3 år från den senaste aktiviteten.
• Uppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål bevaras till dess att samtycket återkallas eller en invändning mot behandlingen framförs.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter och få en kopia av dem,
• få dina uppgifter rättade (korrigerade),
• få dina uppgifter raderade när det inte finns någon grund för fortsatt behandling,
• begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter,
• dataportabilitet,
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, inklusive profilering,
• när som helst återkalla ditt samtycke till behandling, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades,
• lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet – i Polen är detta ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

För att utöva ovanstående rättigheter, skriv till oss på [email protected].

Profilering

Uppgifter kan behandlas på ett automatiserat sätt, inklusive genom profilering, som består i att anpassa de produkterbjudanden och det marknadsföringsinnehåll som visas för dig utifrån dina intressen och din köphistorik på genevry.com. Dessa beslut har inga rättsliga följder för dig och påverkar inte dina rättigheter som konsument.

Cookies

Vår webbplats använder cookies. Vissa av dem är nödvändiga för att butiken ska fungera korrekt och kan inte avböjas. Övriga cookies – analytiska, funktionella och marknadsföringscookies – använder vi endast efter att ha fått ditt samtycke, som lämnas via den cookiebanner som visas vid ditt första besök på webbplatsen.

Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies för följande ändamål: statistik, integrering av webbplatsen med innehåll från externa leverantörer samt urval och visning av annonser anpassade till dig (bland annat via Google Ads, Meta Pixel och TikTok) och analys av dessa annonsers effektivitet.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare eller dina samtyckesinställningar i cookiebannern på vår webbplats. Återkallelse av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

Uppgifter om de verktyg vi använder:

• Google Analytics / Google Ads – analys av webbplatstrafik och mätning av annonskampanjers effektivitet,
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – mätning av annonseffektivitet och visning av anpassat annonsinnehåll,
• TikTok Pixel – mätning av annonsers effektivitet på TikTok,
• MailerLite – hantering av nyhetsbrevsutskick och mätning av deras effektivitet.

Frivilligt lämnande av uppgifter

Att lämna dina uppgifter är frivilligt men nödvändigt för att lägga och fullgöra en beställning på genevry.com och för att ingå ett avtal. Att lämna uppgifter för marknadsföringsändamål är helt frivilligt och oberoende av din möjlighet att genomföra ett köp.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy, i synnerhet i samband med ändringar i tillämplig lagstiftning eller i omfattningen av de tjänster som tillhandahålls. Den aktuella versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på genevry.com.