隐私政策

数据控制者

您个人数据的控制者为 GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ，一家波兰有限责任公司，KRS 0001195251，NIP 5273182681，REGON 542764309，在波兰的注册地址为：ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warsaw（下称“控制者”“我们”）。GENÉVRY 品牌的所有者为 OROTAL Commodities Trading SA，地址：Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Switzerland，UID CHE-264.449.639。

如有与个人数据保护相关的事宜，您可通过 [email protected] 或 [email protected] 与我们联系。

我们处理哪些数据及其目的

订单履行。下单时提供的数据（姓名、电子邮箱地址、电话号码、送货地址与账单地址，以及在适用情况下的增值税号码）出于以下目的进行处理：

• 履行和管理订单 – 依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款第 b 项（为履行顾客作为一方当事人的合同所必需的处理），
• 应您的请求在订立合同前采取措施 – GDPR 第 6 条第 1 款第 b 项，
• 开具并保存会计凭证 – GDPR 第 6 条第 1 款第 c 项（履行法定义务），
• 处理任何投诉与退货，以及主张或抗辩权利请求 – GDPR 第 6 条第 1 款第 f 项（我们的合法利益），
• 统计与分析目的 – GDPR 第 6 条第 1 款第 f 项。

就您的订单进行电话联系。如您在下单时提供了电话号码，我们的客户服务部门（呼叫中心）可能就订单确认、状态或履行细节通过电话与您联系。此项处理的法律依据为合同的履行（GDPR 第 6 条第 1 款第 b 项）以及我们在确保订单高效处理方面的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款第 f 项）。

电子通讯与营销。如您另行自愿表示同意，我们将处理您的电子邮箱地址，以及（如您已提供并同意接收短信）您的电话号码，以便通过电子方式（电子邮件）及短信向您发送商业与营销信息，包括有关 GENÉVRY 产品、促销及最新动态的信息。此项处理的法律依据为您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款第 a 项）。您可随时撤回同意 – 通过点击邮件中的退订链接、回复短信“STOP”，或写信至 [email protected]。撤回同意不影响撤回前基于同意所进行处理的合法性。

账户与购物档案。如您在 genevry.com 创建账户，我们将处理您注册时提供的数据及您的订单历史，以维护该账户并便利您日后购物 – 依据 GDPR 第 6 条第 1 款第 b 项。

数据接收方

您的数据可能会与在运营 genevry.com 方面与我们合作的可信方共享，尤其包括：

• 支付服务提供商：PayU、Przelewy24、Stripe、PayPal – 用于处理您订单的付款，
• 快递公司：DPD、GLS – 用于投递您的包裹，
• 订单与仓储管理系统提供商：Sellasist – 用于履行和结算订单，
• 客户联络（呼叫中心）系统提供商：Daktela – 用于处理电话与电子邮件咨询，
• 邮件营销系统提供商：MailerLite – 用于发送电子通讯，
• 分析与广告工具提供商：Google Analytics、Google Ads、Meta（Facebook/Instagram）Pixel、TikTok – 基于您的 Cookie 同意，用于分析网站流量并展示定制化广告，
• 代表我们提供会计、法律及 IT 服务的服务商。

数据接收方可能位于欧洲经济区以外（例如某些分析与广告工具提供商）。在此类情况下，数据传输将在确保适当保护水平的前提下进行，尤其是基于欧盟委员会批准的标准合同条款或 GDPR 规定的其他机制。

数据保存期限

• 与订单履行相关的数据将在履行订单所必需的期间内保存，此后在法律（如税法）要求的期间内以及在订单所生权利请求的时效期届满前保存。
• 商店账户数据保存至顾客删除账户为止，或自最后一次活动起保存 3 年。
• 出于营销目的处理的数据保存至同意被撤回或对其处理提出反对为止。

您的权利

您有权：

• 访问您的个人数据并获取其副本，
• 更正（订正）您的数据，
• 在不存在继续处理依据的情况下删除您的数据，
• 限制对您数据的处理，
• 数据可携，
• 反对基于我们合法利益进行的处理，包括用户画像，
• 随时撤回对处理的同意，且不影响撤回前所进行处理的合法性，
• 向监管机构提出申诉 – 在波兰为个人数据保护局局长（Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych），地址：ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw。

如需行使上述权利，请写信至 [email protected]。

用户画像

数据可能以自动化方式处理，包括通过用户画像，即根据您的兴趣及您在 genevry.com 的购买历史，调整向您展示的产品推荐与营销内容。此类决定不会对您产生法律效果，亦不影响您作为消费者的权利。

Cookie

我们的网站使用 Cookie。其中部分对商店的正常运行是必要的，无法拒绝。其他 Cookie – 分析类、功能类与营销类 – 仅在获得您通过首次访问网站时显示的 Cookie 提示条所作出的同意后使用。

点击“接受”即表示您同意将 Cookie 用于以下目的：统计、将网站与外部提供商提供的内容进行整合、选择并向您投放定制化广告（包括通过 Google Ads、Meta Pixel 及 TikTok），以及分析这些广告的效果。

您可随时通过更改浏览器设置或我们网站 Cookie 提示条中的同意偏好来撤回您的 Cookie 同意。撤回同意不影响撤回前所进行处理的合法性。

我们所使用工具的详情：

• Google Analytics / Google Ads – 分析网站流量并衡量广告活动效果，
• Meta Pixel（Facebook/Instagram） – 衡量广告效果并展示定制化广告内容，
• TikTok Pixel – 衡量 TikTok 上广告的效果，
• MailerLite – 管理电子通讯的发送并衡量其效果。

自愿提供数据

提供您的数据是自愿的，但对于在 genevry.com 下单、履行订单及订立合同而言是必要的。出于营销目的提供数据完全自愿，并不影响您进行购买。

本隐私政策的变更

我们保留修订本隐私政策的权利，尤其是在适用法律或所提供服务范围发生变化的情况下。本隐私政策的现行版本始终可在 genevry.com 上查阅。