Privātuma politika

Datu pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Polijas sabiedrība ar ierobežotu atbildību, KRS 0001195251, NIP 5273182681, REGON 542764309, reģistrēta Polijā, adrese: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Varšava (“Pārzinis”, “mēs”, “mums”). GENÉVRY zīmols pieder OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Šveice, UID CHE-264.449.639.

Jautājumos, kas saistīti ar personas datu aizsardzību, ar mums var sazināties, rakstot uz [email protected] vai [email protected].

Kādus datus mēs apstrādājam un kādam nolūkam

Pasūtījumu izpilde. Pasūtījuma veikšanas laikā sniegtie dati (vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un rēķina adrese un attiecīgā gadījumā PVN numurs) tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:

• pasūtījuma izpildei un administrēšanai – saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (apstrāde ir nepieciešama līguma, kura līgumslēdzēja puse ir Klients, izpildei),
• pasākumu veikšanai pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas – VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts,
• grāmatvedības dokumentu izrakstīšanai un glabāšanai – VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts (juridiska pienākuma izpilde),
• iespējamo sūdzību un atgriešanas gadījumu izskatīšanai, kā arī prasījumu celšanai vai aizstāvībai pret tiem – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (mūsu leģitīmās intereses),
• statistikas un analītikas nolūkiem – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Telefoniska saziņa saistībā ar jūsu pasūtījumu. Ja, veicot pasūtījumu, jūs norādāt tālruņa numuru, mūsu klientu apkalpošanas dienests (zvanu centrs) var sazināties ar jums telefoniski saistībā ar pasūtījuma apstiprināšanu, statusu vai izpildes detaļām. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses nodrošināt efektīvu pasūtījumu apstrādi (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Jaunumu vēstkopa un mārketings. Ja jūs dodat atsevišķu, brīvprātīgu piekrišanu, mēs apstrādājam jūsu e-pasta adresi un – ja esat to norādījis un piekritis saziņai ar SMS – jūsu tālruņa numuru, lai nosūtītu jums komerciālu un mārketinga informāciju elektroniski (pa e-pastu) un ar SMS, tostarp informāciju par GENÉVRY produktiem, akcijām un jaunumiem. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu – noklikšķinot uz atteikšanās saites e-pasta vēstulē, atbildot uz SMS ar “STOP” vai rakstot uz [email protected]. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

Konts un iepirkšanās profils. Ja jūs izveidojat kontu genevry.com, mēs apstrādājam reģistrācijas laikā sniegtos datus un jūsu pasūtījumu vēsturi, lai uzturētu kontu un atvieglotu turpmākos pirkumus – saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Atgādinājums par nepabeigtu pasūtījumu. Ja jūs norādāt e-pasta adresi pasūtījuma veidlapā vai piesakoties jaunumu vēstkopai, bet nepabeidzat pirkumu, mēs saglabājam jūsu e-pasta adresi, vārdu, tālruņa numuru (ja esat to norādījis), izvēlēto valodu un valūtu, groza saturu kopā ar tā vērtību, kā arī IP adresi. Tādā gadījumā mēs nosūtām ne vairāk kā divus atgādinājumus pa e-pastu par atstāto grozu – pirmo pēc aptuveni vienas stundas, otro pēc aptuveni diennakts; otrajā var būt iekļauts atlaides kods. Katrā vēstulē ir saite “Nevēlos vairāk atgādinājumu”, uz kuras noklikšķinot nekavējoties un pastāvīgi tiek pārtraukti turpmākie paziņojumi par šo grozu. Ja jūs atstājat Polijas tālruņa numuru, mūsu klientu apkalpošanas dienesta (zvanu centra) konsultants var jums piezvanīt un palīdzēt pabeigt pasūtījumu – šādu zvanu mēs neveiksim, ja jūs neesat devis piekrišanu saziņai pa tālruni tiešā mārketinga nolūkos. Apstrādes pamats ir mūsu leģitīmās intereses pabeigt uzsākto darījumu un samazināt nepabeigto pasūtījumu skaitu – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, bet attiecībā uz telefonsarunu papildus jūsu piekrišana – VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts saistībā ar Polijas Elektronisko sakaru likuma 398. pantu. Nepabeigta pasūtījuma datus mēs glabājam ne ilgāk kā 12 mēnešus, un pēc atteikšanās vai iebilduma izteikšanas tos nekavējoties dzēšam, saglabājot vienīgi informāciju par atteikšanos, lai nenosūtītu nākamo paziņojumu. Jūs varat jebkurā laikā iebilst pret šo apstrādi – izmantojot saiti vēstulē vai rakstot uz [email protected].

SMS paziņojumi par pasūtījumu. Ja jūs veicat pasūtījumu un norādāt tālruņa numuru, mēs nosūtām SMS, kas attiecas uz tā apstrādi: pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu, atgādinājumu par neapmaksātu pasūtījumu un informāciju par nosūtīšanu kopā ar sūtījuma numuru. Tie ir paziņojumi, kas nepieciešami līguma izpildei – VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – un tie nav mārketinga paziņojumi. Mārketinga SMS mēs nosūtām vienīgi pamatojoties uz jūsu atsevišķu piekrišanu, kas minēta iepriekš.

Datu saņēmēji

Jūsu dati var tikt nodoti uzticamiem partneriem, kas sadarbojas ar mums genevry.com darbības nodrošināšanā, jo īpaši:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – lai apstrādātu jūsu pasūtījuma apmaksu,
• kurjeru uzņēmumiem: DPD, GLS – lai piegādātu jūsu sūtījumu,
• pasūtījumu un noliktavas pārvaldības sistēmas nodrošinātājam: Sellasist – lai izpildītu pasūtījumus un veiktu norēķinus par tiem,
• klientu saziņas (zvanu centra) sistēmas nodrošinātājam: Daktela – lai apstrādātu telefoniskos un e-pasta pieprasījumus,
• e-pasta mārketinga sistēmas nodrošinātājam: MailerLite – lai nosūtītu jaunumu vēstkopu,
• analītikas un reklāmas rīku nodrošinātājiem: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok – lai analizētu tīmekļa vietnes apmeklējumu un rādītu jums pielāgotas reklāmas, pamatojoties uz jūsu piekrišanu sīkdatņu izmantošanai,
• grāmatvedības, juridisko un IT pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas mūsu uzdevumā.

Datu saņēmēji var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, daži analītikas un reklāmas rīku nodrošinātāji). Šādos gadījumos datu nosūtīšana notiek, nodrošinot atbilstošu aizsardzības līmeni, jo īpaši pamatojoties uz Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līgumklauzulām vai citu VDAR paredzētu mehānismu.

Datu glabāšanas termiņš

• Ar pasūtījuma izpildi saistītie dati tiek glabāti pasūtījuma izpildei nepieciešamo laiku un pēc tam – tiesību aktos (piemēram, nodokļu tiesību aktos) noteikto laiku un līdz no pasūtījuma izrietošo prasījumu noilguma termiņu beigām.
• Veikala konta dati tiek glabāti, līdz Klients dzēš kontu, vai 3 gadus no pēdējās aktivitātes.
• Mārketinga nolūkiem apstrādātie dati tiek glabāti, līdz tiek atsaukta piekrišana vai izteikti iebildumi pret to apstrādi.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju,
• labot (precizēt) savus datus,
• dzēst savus datus, ja nav pamata to turpmākai apstrādei,
• ierobežot savu datu apstrādi,
• uz datu pārnesamību,
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, tostarp profilēšanu,
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu apstrādei, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību,
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Polijā tas ir Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājs (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzam rakstīt mums uz [email protected].

Profilēšana

Dati var tikt apstrādāti automatizēti, tostarp veicot profilēšanu, kas izpaužas kā jums rādīto produktu piedāvājumu un mārketinga satura pielāgošana, pamatojoties uz jūsu interesēm un pirkumu vēsturi genevry.com. Šie lēmumi nerada jums tiesiskas sekas un neietekmē jūsu kā patērētāja tiesības.

Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes. Dažas no tām ir nepieciešamas veikala pareizai darbībai, un tās nevar noraidīt. Citas sīkdatnes – analītiskās, funkcionālās un mārketinga – mēs izmantojam tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas, kas tiek dota, izmantojot sīkdatņu paziņojuma joslu, kura tiek parādīta, pirmo reizi apmeklējot tīmekļa vietni.

Noklikšķinot uz “Piekrītu”, jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai šādiem nolūkiem: statistikai, tīmekļa vietnes integrēšanai ar ārējo nodrošinātāju sniegto saturu, kā arī jums pielāgotu reklāmu atlasei un rādīšanai (tostarp izmantojot Google Ads, Meta Pixel un TikTok) un šo reklāmu efektivitātes analīzei.

Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu sīkdatņu izmantošanai, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus vai savas piekrišanas preferences sīkdatņu paziņojuma joslā mūsu tīmekļa vietnē. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

Informācija par mūsu izmantotajiem rīkiem:

• Google Analytics / Google Ads – tīmekļa vietnes apmeklējuma analīze un reklāmas kampaņu efektivitātes mērīšana,
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – reklāmas efektivitātes mērīšana un pielāgota reklāmas satura rādīšana,
• TikTok Pixel – reklāmu efektivitātes mērīšana platformā TikTok,
• MailerLite – jaunumu vēstkopas izsūtīšanas pārvaldība un tās efektivitātes mērīšana.

Datu sniegšanas brīvprātīgums

Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama, lai veiktu un izpildītu pasūtījumu genevry.com un noslēgtu līgumu. Datu sniegšana mārketinga nolūkiem ir pilnībā brīvprātīga un nav saistīta ar jūsu iespēju veikt pirkumu.

Privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības grozīt šo Privātuma politiku, jo īpaši saistībā ar izmaiņām piemērojamajos tiesību aktos vai sniegto pakalpojumu apjomā. Privātuma politikas aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama genevry.com.