Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on GREEN REPUBLIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, puolalainen rajavastuuyhtiö, KRS 0001195251, NIP 5273182681, REGON 542764309, rekisteröity Puolassa osoitteessa: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Varsova (”Rekisterinpitäjä”, ”me”). GENÉVRY-tavaramerkin omistaa OROTAL Commodities Trading SA, Avenue de Champel 29, 1206 Genève, Sveitsi, UID CHE-264.449.639.

Henkilötietojen suojaan liittyvissä asioissa voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai [email protected].

Mitä tietoja käsittelemme ja mihin tarkoitukseen

Tilauksen toimittaminen. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja (etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite sekä tarvittaessa arvonlisäverotunniste) käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilauksen toimittaminen ja hallinnointi – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan nojalla (käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa Asiakas on osapuolena),
• sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen pyynnöstäsi – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta,
• kirjanpitoaineiston laatiminen ja säilyttäminen – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen),
• mahdollisten reklamaatioiden ja palautusten käsittely sekä vaatimusten esittäminen tai niihin vastaaminen – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutettu etumme),
• tilastolliset ja analyyttiset tarkoitukset – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Tilaustasi koskeva puhelinyhteydenotto. Jos ilmoitat puhelinnumeron tilausta tehdessäsi, asiakaspalvelumme (puhelinpalvelukeskus) voi ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse tilauksen vahvistamista, tilaa tai toimituksen yksityiskohtia koskevissa asioissa. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä oikeutettu etumme varmistaa tilausten tehokas käsittely (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Uutiskirje ja markkinointi. Jos annat erillisen, vapaaehtoisen suostumuksen, käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja – mikäli olet ilmoittanut puhelinnumerosi ja antanut suostumuksen tekstiviestiviestintään – puhelinnumeroasi lähettääksemme sinulle kaupallisia ja markkinointitietoja sähköisesti (sähköpostitse) ja tekstiviestitse, mukaan lukien tietoa GENÉVRY-tuotteista, kampanjoista ja uutuuksista. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa – napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä, vastaamalla tekstiviestiin ”STOP” tai kirjoittamalla osoitteeseen [email protected]. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Asiakastili ja ostoprofiili. Jos luot tilin genevry.com-sivustolle, käsittelemme rekisteröitymisen yhteydessä antamiasi tietoja ja tilaushistoriaasi tilin ylläpitämiseksi ja tulevien ostosten helpottamiseksi – yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan nojalla.

Tietojen vastaanottajat

Tietojasi voidaan luovuttaa luotetuille tahoille, jotka tekevät kanssamme yhteistyötä genevry.com-kaupan toiminnassa, erityisesti:

• maksupalveluntarjoajat: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – tilauksesi maksun käsittelemiseksi,
• kuriiriyhtiöt: DPD, GLS – lähetyksesi toimittamiseksi,
• tilaus- ja varastonhallintajärjestelmän toimittaja: Sellasist – tilausten toimittamiseksi ja käsittelemiseksi,
• asiakasyhteydenottojärjestelmän (puhelinpalvelukeskuksen) toimittaja: Daktela – puhelin- ja sähköpostitiedustelujen käsittelemiseksi,
• sähköpostimarkkinointijärjestelmän toimittaja: MailerLite – uutiskirjeen lähettämiseksi,
• analytiikka- ja mainontatyökalujen tarjoajat: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok – verkkosivuston liikenteen analysoimiseksi ja räätälöityjen mainosten esittämiseksi evästesuostumuksesi perusteella,
• kirjanpito-, laki- ja IT-palvelujen tarjoajat, jotka toimivat lukuumme.

Tietojen vastaanottajat voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella (esim. eräät analytiikka- ja mainontatyökalujen tarjoajat). Tällöin tietojen siirto toteutetaan varmistaen asianmukainen suojan taso, erityisesti Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden tai muun yleisessä tietosuoja-asetuksessa säädetyn mekanismin perusteella.

Tietojen säilytysaika

• Tilauksen toimittamiseen liittyviä tietoja säilytetään tilauksen toimittamiseen tarvittavan ajan ja sen jälkeen lainsäädännön (esim. verolainsäädännön) edellyttämän ajan sekä tilauksesta johtuvien vaatimusten vanhentumisaikojen päättymiseen saakka.
• Kaupan asiakastilin tietoja säilytetään, kunnes Asiakas poistaa tilin, tai 3 vuotta viimeisestä aktiivisuudesta.
• Markkinointitarkoituksiin käsiteltäviä tietoja säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan tai käsittelyä vastustetaan.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi ja saada niistä jäljennös,
• oikaista (korjata) tietosi,
• saada tietosi poistetuiksi, kun niiden käsittelyn jatkamiselle ei ole perustetta,
• rajoittaa tietojesi käsittelyä,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien profilointi,
• peruuttaa käsittelyä koskeva suostumus milloin tahansa ilman, että tämä vaikuttaa ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen,
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle – Puolassa tämä on henkilötietosuojaviraston pääjohtaja (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsova.

Voit käyttää edellä mainittuja oikeuksia kirjoittamalla meille osoitteeseen [email protected].

Profilointi

Tietoja voidaan käsitellä automaattisesti, myös profiloinnin avulla, jolloin sinulle esitettävät tuotetarjoukset ja markkinointisisältö räätälöidään kiinnostuksen kohteidesi ja genevry.com-sivuston ostohistoriasi perusteella. Näillä päätöksillä ei ole sinua koskevia oikeusvaikutuksia, eivätkä ne vaikuta oikeuksiisi kuluttajana.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Osa niistä on välttämättömiä kaupan asianmukaisen toiminnan kannalta, eikä niitä voi hylätä. Muita evästeitä – analytiikka-, toiminnallisia ja markkinointievästeitä – käytämme vasta saatuamme suostumuksesi, jonka annat ensimmäisellä sivustovierailullasi näytettävän evästeilmoituksen kautta.

Napsauttamalla ”Hyväksy” annat suostumuksesi evästeiden käyttöön seuraaviin tarkoituksiin: tilastointi, verkkosivuston yhdistäminen ulkopuolisten palveluntarjoajien sisältöön sekä sinulle räätälöityjen mainosten valinta ja esittäminen (mukaan lukien Google Ads, Meta Pixel ja TikTok) ja näiden mainosten tehokkuuden analysointi.

Voit peruuttaa evästesuostumuksesi milloin tahansa muuttamalla selaimesi asetuksia tai suostumusasetuksiasi verkkosivustomme evästeilmoituksessa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käyttämämme työkalut tarkemmin:

• Google Analytics / Google Ads – verkkosivuston liikenteen analysointi ja mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaaminen,
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – mainonnan tehokkuuden mittaaminen ja räätälöidyn mainossisällön esittäminen,
• TikTok Pixel – TikTokissa esitettävien mainosten tehokkuuden mittaaminen,
• MailerLite – uutiskirjeen lähetyksen hallinta ja sen tehokkuuden mittaaminen.

Tietojen antamisen vapaaehtoisuus

Tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä tilauksen tekemiseksi ja toimittamiseksi genevry.com-kaupassa sekä sopimuksen tekemiseksi. Tietojen antaminen markkinointitarkoituksiin on täysin vapaaehtoista eikä vaikuta mahdollisuuteesi tehdä ostoksia.

Muutokset tähän Tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä Tietosuojaselostetta erityisesti sovellettavan lainsäädännön tai tarjottavien palvelujen laajuuden muuttuessa. Tietosuojaselosteen ajantasainen versio on aina saatavilla genevry.com-sivustolla.